广东建设职业技术学院

大专 软件工程

广州市金富通金融企业服务有限公司
POS机维护高级工程师

工作内容：项目名称：中国民生银行广州分行POS机维护（广州市金富通金融企业服务有限公司）。
项目描述：面对批发市场商户的POS机进行上门面对面推广，安装，维护工作，个人在其中任小组长，组内5-6名小组成员，主要负责中大布匹市场其中一大片区商户的统一维护协调工作，制定运营小组工作计划，合理分解工作任务，做好分派工单及人员调配，安排协调组内成员进行推广，装机保障处理，维护回访等日常工作，解决客户投诉，对运营小组的工作完成情况进行检查，监控作业工作质量，收集分析存在问题，按要求提交运营小组工作总结并向上级主管进行汇报，同时也向组员传递公司或主管的指令，并且监督严格执行。完成领导安排的其他工作。

神州数码信息股份有限公司
计算机软硬件开发/运维

工作内容：项目名称：广州市社会保障卡（市民卡）项目驻点运维（神州数码信息股份有限公司）。
项目描述：广州市社会保障卡项目以广州市社会保障卡管理系统为核心，辅以广州市非税系统，老人卡升级系统，验卡模块等，为市民提供市民卡的办理，挂失，补卡，换卡,发卡等业务，程序使用java语言开发，使用oracle数据库，目前社保卡发放已达二百多万张。
责任描述：主要负责广州市民卡驻点桌面运维，市民卡读卡器维护，合作单位和市民卡网点读卡器维护方式是先电话远程解决，电话解决不了则上门进行维护，市民卡中心内部办公网络管理，市民卡中心内部资产管理，服务器巡检，市民卡服务器问题的跟踪协调处理，市民卡服务器上架，市民卡金融账户激活的数据处理，市民卡自助终端维护，市民卡网点技术支持，市民卡系统测试，市民卡运维文档编写，市民卡在其他领域的应用推广,市民卡相关问题的疑难解答协调解决，以及客户交待的其他工作。